Conditions générales de vente
# Conditions Générales de Vente (CGV)
Herbeclean.com
Dernière mise à jour : 04/05/2026
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## 1. Identification du vendeur
Le site Herbeclean.com est exploité par :
Herbeclean.com
Responsable : Lévana Dukan
Adresse :
4 Bis rue du bois des chênes
94360 Bry-sur-Marne
France
Téléphone : 0756910585
E-mail : Sav@herbeclean.com
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## 2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site Herbeclean.com.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
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## 3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles.
Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions fournies, notamment en matière de sécurité.
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## 4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Herbeclean.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
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## 5. Commande
Le client sélectionne les produits et valide sa commande en ligne.
La commande est confirmée après :
- validation du paiement
- réception d’un e-mail de confirmation
Herbeclean.com se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige ou suspicion de fraude.
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## 6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- [à compléter : PayPal, etc.]
Les transactions sont sécurisées via des prestataires externes.
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## 7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
- Livraison gratuite en France métropolitaine via Colissimo
- Délais estimés : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
Les délais sont indicatifs.
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## 8. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.
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## 9. Retours et remboursements
- Retours gratuits sous 30 jours
- Remboursement sous 7 jours après réception et vérification
Les conditions complètes sont disponibles dans la politique dédiée.
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## 10. Garantie légale
Les produits bénéficient :
- de la garantie légale de conformité
- de la garantie contre les vices cachés
Conformément aux dispositions légales en vigueur.
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## 11. Responsabilité
Herbeclean.com ne saurait être tenu responsable :
- d’une mauvaise utilisation des produits
- du non-respect des consignes de sécurité
- de dommages indirects
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## 12. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
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## 13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont protégés.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
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## 14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige :
- Une solution amiable sera privilégiée
- À défaut, les tribunaux français seront compétents
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## 15. Service client
Pour toute question ou réclamation :
Sav@herbeclean.com
0756910585
Adresse :
Herbeclean.com
4 Bis rue du bois des chênes
94360 Bry-sur-Marne
France
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