Politique de confidentialité
# Politique de confidentialité
Herbeclean.com
Dernière mise à jour : 04/05/2026
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## 1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site Herbeclean.com est :
Herbeclean.com
Lévana Dukan
4 Bis rue du bois des chênes
94360 Bry-sur-Marne – France
Sav@herbeclean.com
0756910585
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## 2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du site :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires tiers)
- Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)
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## 3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer le service client et les retours
- Envoyer des informations relatives à votre commande
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
- Répondre aux obligations légales
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## 4. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à des tiers uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de paiement sécurisés
- Services de livraison
- Outils marketing et publicitaires
- Autorités administratives si requis par la loi
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
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## 5. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience
- Personnaliser votre expérience
- Diffuser des publicités adaptées
Vous pouvez configurer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
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## 6. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- Données clients : jusqu’à 5 ans après la dernière commande
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
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## 7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- l’accès non autorisé
- la perte
- la divulgation
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## 8. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : Sav@herbeclean.com
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## 9. Hébergement
Le site Herbeclean.com est hébergé par :
Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
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## 10. Outils et services tiers
Nous pouvons utiliser des outils tiers tels que :
- Google Analytics (analyse du trafic)
- Google Ads (publicité)
Ces services peuvent collecter des données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
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## 11. Transfert hors Union Européenne
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne, notamment via les services de Shopify ou Google.
Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation (clauses contractuelles types, garanties adéquates).
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## 12. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
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## 13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité : Sav@herbeclean.com 0756910585
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